Jak sprzedawać doładowania do telefonów?

Planujesz rozszerzyć swoją ofertę w punkcie handlowo-usługowym i szukasz pomysłów na dosprzedaż produktów? Warto rozważyć sprzedaż doładowań do telefonów, która możliwa jest przy pomocy terminala płatniczego. Dowiedz się, na czym polega sprzedaż doładowań poprzez terminal, jakie formalności musisz spełnić oraz jakie są najlepsze praktyki z tym związane.

Spis treści:

• Dlaczego warto sprzedawać doładowania do telefonów?
• Jak działa usługa doładowania telefonów?
• Jak zacząć sprzedawać doładowania do telefonów?

Dlaczego warto sprzedawać doładowania do telefonów?

Budowanie pozycji rynkowej polega m.in. na poszukiwaniu przewag konkurencyjnych. Ważne jest słuchanie potrzeb klientów i umiejętne odpowiadanie na nie. Mając terminal PolCard from Fiserv, możesz rozszerzyć swoją ofertę o sprzedaż doładowań do telefonów. W tym celu należy wybrać terminal posiadający taką funkcję oraz zagwarantować sobie możliwość korzystania z niej w umowie podpisanej z PolCard from Fiserv.

Jest przynajmniej kilka powodów, dla których warto rozszerzyć usługi o doładowanie telefonu. Przede wszystkim usługa ta wpisuje się w potrzeby każdego klienta, który użytkuje telefon na doładowania. Z pewnością w gronie Twoich stałych klientów są takie osoby. Oferowanie im takiej sługi wpłynie na ich lojalność wobec Twojej firmy i zwiększy Twoje przychody.

Rozszerzenie oferty o taką opcję sprawi też, że Twoje usługi będą jeszcze bardziej kompleksowe. Sprzedawca w momencie przyjmowania płatności zbliżeniowej będzie w stanie zaproponować klientom dodatkowe produkty w ramach strategii cross-sellingu. To jedna ze sprawdzonych metod zwiększania rentowności prowadzonego biznesu.

Jak działa usługa doładowania telefonów?

Obsługa sprzedaży doładowań do telefonów nie jest skomplikowana i nie zabiera dużo czasu, dzięki czemu nie wpłynie to negatywnie na Twój biznes.

• Przed rozpoczęciem transakcji sprzedawca musi zapytać klienta o preferowaną formę zapłaty (gotówka, karta, BLIK). To kluczowe, ponieważ aplikacja płatnicza i aplikacja doładowań działają niezależnie od siebie.
• Po zaakceptowaniu płatności w aplikacji płatniczej sprzedawca przechodzi do aplikacji doładowań, gdzie realizuje transakcję sprzedaży doładowania. Przed jej zatwierdzeniem konieczne jest potwierdzenie z klientem operatora telekomunikacyjnego i kwoty doładowania. Ważne jest, aby płatność została już wcześniej autoryzowana.
• Po zatwierdzeniu sprzedaży doładowania terminal komunikuje się z serwerem autoryzacyjnym, który w czasie rzeczywistym pobiera kod doładowujący.
• Klient otrzymuje e-voucher w postaci wydruku z terminala, na którym znajduje się kod doładowujący wraz z datą ważności oraz kwotą doładowania.
• Warto podkreślić, że kody są pobierane online, co eliminuje potrzebę generowania raportu dnia dla doładowań. Jednakże po zatwierdzeniu transakcji doładowania nie ma możliwości jej anulowania.

Najlepsze praktyki sprzedaży doładowań

Jedną ze sprawdzonych praktyk w ramach sprzedaży doładowań jest informowanie klienta o dostępności takiej usługi przed sfinalizowaniem płatności zbliżeniowej. Sprzedawca powinien proponować doładowania przy każdej tego typu sprzedaży. Szacuje się, że w Polsce nawet 25% telefonów to urządzenia na kartę. W związku z tym potencjał zwiększenia przychodów w ramach tego typu usługi jest spory.

Warto również umieścić czytelną informację w pobliżu kasy o tym, że w danym punkcie oferowane są doładowania do telefonów. Usługa ta z powodzeniem może być realizowana m.in. przez: sklepy detaliczne, supermarkety, sieci handlowe, stacje benzynowe i inne podmioty gospodarcze.

Jeśli chcesz zwiększyć przychody swojej firmy, zapoznaj się z naszą ofertą. Znajdziesz w niej nowoczesne technologie płatnicze i terminale, które umożliwiają sprzedaż doładowań do telefonów. Nasi eksperci przeprowadzą Cię przez cały proces wdrożenia.